企业文化

以“泰山文旅，让生活更美好”为主旨，深度融合泰山文化底蕴与现代文旅服务理念，构建兼具精神引领与实践指导的文化体系。

一、企业使命

传承泰山千年文脉，创新现代文旅体验，为大众创造有温度、有深度、有记忆点的美好生活场景，成为文旅融合发展的践行者与美好生活的赋能者。

二、企业愿景

打造国内一流、国际知名的文旅产业集团，让泰山文化走向世界，让世界通过泰山读懂中国，成为文旅品质生活的标杆品牌。

三、核心价值观

1. 敬山爱人：敬畏泰山自然与文化价值，以真诚服务传递人文关怀，将对山水的尊重、对用户的用心融入每一项服务。

2. 创新笃行：打破传统文旅边界，探索“文化+科技”“文化+体验”新模式，以务实行动将创意转化为优质产品与服务。

3. 共生共赢：携手合作伙伴、员工与当地社群，共享发展成果，实现企业、用户、社会的价值共生，助力区域文旅经济可持续发展。

四、企业精神

“登峰不止，守正创新”

以“登泰山而小天下”的格局追求卓越，永不停歇突破发展边界；以“守泰山之根脉”的坚守传承文化，用创新让传统焕发新生，为“美好生活”注入持续活力。

五、服务理念

“如登泰山，如归故里”

既要让用户在文旅体验中感受攀登泰山的壮阔与收获，更要以细致、贴心的服务，让每一位访客都能找到“归家”的舒适与安心，实现“观景”与“暖心”的双重满足。

六、员工行为准则

以企业文化为标尺，明确员工在工作中的核心行为导向，让“让生活更美好”的主旨融入每一个工作细节。

1. 对文化传承：守正求真

- 主动学习泰山历史文化，确保文化讲解、产品呈现准确无误，不曲解、不误导。

- 在服务与创作中融入泰山元素，让文化通过细节自然传递，避免形式化、表面化。

2. 对服务用户：用心共情

- 主动感知用户需求，对老人、儿童、特殊群体给予额外关怀，做到“眼到、口到、心到”。

- 面对用户疑问或不满，耐心倾听、及时响应，不推诿、不敷衍，全力解决问题。

3. 对工作执行：创新务实

- 主动探索文旅服务新方法（如优化流程、升级体验），不墨守成规，敢于提出合理新方案。

- 接到任务后高效推进，不拖延、不打折扣，确保每一项工作都有结果、有反馈。

4. 对团队协作：共生互助

- 跨部门、跨岗位协作时，主动补位、积极沟通，不设壁垒、不推卸责任。

- 尊重同事差异，乐于分享经验，共同提升团队专业能力，营造“共赢”工作氛围。

5. 对社会责任：敬畏担当

- 爱护泰山生态环境，工作中节约资源、减少浪费，杜绝破坏自然与文化遗产的行为。

- 积极参与公益文旅活动（如文化科普、惠民服务），主动承担企业社会责任。

七、对外宣传口号

围绕“泰山文旅，让生活更美好”主旨，设计不同应用场景的宣传口号，兼顾文化底蕴与传播感染力。

1. 品牌形象类（适用于官网、宣传片）

- 泰山文旅，把“诗与远方”搬进你的日常。

- 登泰山，品文化——泰山文旅，让美好触手可及。

2. 产品体验类（适用于具体项目、活动推广）

- 沉浸式逛泰山！文旅新体验，让每一次出发都有惊喜。

- 从日出到非遗，泰山文旅陪你解锁生活的N种美好。

3. 情感共鸣类（适用于社交媒体、公益宣传）

- 不止是旅行，更是对生活的热爱——泰山文旅与你同行。

- 让泰山的故事温暖你，让文旅的美好照亮你。